2003年，作为民营矿山开发服务企业的金诚信矿业管理股份有限公司首次走出国门，承接了我国在海外第一个大型有色金属项目——中色非洲矿业有限公司赞比亚谦比希项目的矿山工程建设和采矿运营管理业务。20年后的今天，金诚信的国际市场“版图”从非洲延伸至欧洲、中亚和东南亚，在海外拥有一个海外事业部、各区域14个项目公司及位于刚果（金）的资源开发板块2个项目，以及1个大修基地。2021年，公司海外主营业务更占据了当年主营业务收入的59.12%。

在海外市场创造出一个个骄人业绩的背后，凝结着金诚信近千名中方员工和众多外籍员工共同奋斗的智慧和汗水。“员工就是企业，企业就是员工。”秉持着“家文化”和“人为业本”的企业文化和运营理念，金诚信将对海外员工的关怀落到实处，绘就了“隔山隔水不隔心，勠力同行一家亲”的生动画卷。

发挥党组织战斗堡垒作用

金诚信高度重视海外党群组织建设，在公司海外事业部和萨布韦公司设立了两个党总支委员会，在各区域项目公司设立了13个党支部，并将党建与工会工作紧密结合，通过党工组织同心合力、同频共振、同向发力，探索出了一条具有鲜明金诚信特色的以企业党群工作促驻外中方员工发展之路——面向驻外中方员工开展企业文化、语言学习、技术交流和技能培训工作；通过开展日常党群活动，深入了解海外员工所思、所想、所困、所盼，切实解决员工实际困难和后顾之忧；进一步提升新技术、新装备水平，有效改善员工工作环境。

公司坚持践行“人才强企”战略，通过吸收海外中方青年骨干员工加入党组织，强化一线党员骨干队伍建设，结合“青年示范班组”“海外文明互助先锋队”等创建活动，有意识地培养复合型人才和一岗多能人才；鼓励青年员工自觉把个人职业规划与企业发展战略紧密结合；落实好“师带徒”工作，不断完善海外青年人才培养体系；加大海外先进典型选树工作，通过挖掘典型、树立榜样、 鼓励先进，形成发现人、培养人、尊重人、激励人的工作机制。

在非洲、欧洲、中亚和东南亚海外生产一线，金诚信的党员干部和员工始终发挥着模范带头作用。2020年年初，面对突如其来的疫情，公司坚持党建引领，一些海外一线党员干部把回国探亲的机会让给了其他有需要的普通员工，有的党员同志已有三年未曾回国休假。正是有这样一群甘于奉献、勇于担当的“领头雁”，金诚信海外抗疫与生产建设稳定并行才有了强有力的保障。

以工会组织为平台搭建“连心桥”

公司于2021年4月在属地员工中正式成立工会组织，制定了每季度召开一次属地员工代表会议的制度，实现工会工作常态化和规范化，将工会组织打造成为企业劳动关系的调解者、文化建设的助推者和项目公司发展壮大的参与者。

只有充分听取员工的意见和建议，了解他们的所思、所想、所急、所盼，才能把金诚信大家庭的温暖送到员工心坎上，真正建立起金诚信温暖的“职工之家”。在季度会上，项目公司管理层会认真听取每位工会代表的发言，将他们的建议和意见一一记录下来，并进行逐一回复。对于员工代表提出的合理化建议，项目公司管理层会第一时间要求相关负责人进行落实和整改。通过工会组织，项目公司还建立起了本地员工“互助基金”，一定程度上缓解了婚、丧、嫁、娶给当地员工及其家庭带来的压力。

以“家文化”为纽带促进中外员工融合

金诚信的海外项目主要集中在赞比亚、刚果（金）、老挝、印尼、哈萨克斯坦等国家，不同国家和地区有着不同的意识形态和宗教信仰，但唯有一样东西是可以相互交融的，那就是文化。

公司提出“家文化”的企业文化核心，明确以共同奋斗为核心，以全面激励为手段，以公平公正为保障，以员工关怀为抓手，将企业与员工铸造成命运共同体，努力实现企业与员工长久的共生共荣。

由于疫情原因，不少海外员工长时间不能回国休假，员工与家人的团聚变得困难重重，员工家属们也承担了更多家庭责任。为了缓解家属们的焦虑，每逢中秋节、春节等传统节日，公司工会都会以公司名义向海外员工及家属送上节日祝福和慰问品，对一线员工为公司海外事业发展做出的贡献表示衷心感谢。在平时，各级工会组织通过走访慰问、座谈交流等方式，了解并帮助海外项目员工及其家属解决实际困难和后顾之忧，提升海外职工的满足感、幸福感和归属感。

为表彰优秀、鼓励先进、充分调动外方员工的积极性、主动性和创造性，公司每年都会在全体员工大会上，对外方员工进行表彰。每逢“五一”国际劳动节，海外事业部和各项目公司还会举行优秀属地员工表彰大会，为优秀员工颁发荣誉证书及奖品。与此同时，金诚信重视对外方员工的典型塑造、榜样树立、事迹宣传，通过公司报纸、刊物、网站、公众号等传播平台，让他们的生动故事得以广泛传扬，使他们的平凡事迹能够留下印记。

紧盯生活起居“关键事”提升员工幸福感

紧盯生活起居“关键事”，为海外员工提供便利舒适的生活条件，不断改善员工生活质量，让海外员工在辛苦工作的同时充分感受到家一般的温暖，是金诚信海外项目“民生工程”的重要内容。在两级公司的支持下，金诚信海外事业部各区域后勤驻地改造工作近年来成果显著。

在赞比亚，谦比希项目公司驻地改造工作正在进行中。今年年初，为了改善由于居住人员较多、浴室数量少、面积小等原因造成的谦比希驻地员工雨季洗澡难的问题，海外事业部和谦比希项目公司迅速组建了“改造小分队”，对部分驻地宿舍公共浴室进行了扩容改造，有效解决了员工洗澡难的问题。在塞尔维亚，金诚信佩吉项目公司新驻地目前已完成员工宿舍、食堂、公共洗漱区、办公区的建设工作；金塞项目公司也完成了对生活区食堂、给排水设施、洗漱间、洗衣间、公共区域照明灯、地表覆土绿化等后勤设施的改造；波尔项目公司员工健身房建设和驻地绿化工作也如期完成。

为了让中方员工在海外也能感受到祖国大家庭的温暖，在公司党委、工会的高度重视下，食品、药品等国内生活、抗疫物资一船船地运抵海外各项目公司，送达海外员工手中。

建立抗疫+生产“双线作战”常态化机制

疫情暴发以来，金诚信海外事业部因地制宜、据情施策，利用互联网、企地联合、企医联手等多种方式，保持抗疫+生产“双线作战”，不断加强疫情防控力度，制定了疫情防控方案，对生活区、办公区等区域定期进行消毒，强化生产作业规范管理，实行错峰上下班工作制，要求外出人员务必做好自我防护，切实保障海外员工的生命安全。

与此同时，海外事业部时刻关注员工的思想动向和心理健康，切实做好员工休假、后勤和生活保障。在公司工会的指导下，海外事业部根据工作人员驻外工作时长和回国需求紧迫程度，有序做好人员休假安排；采用集中订票工作模式，与中国驻外使领馆积极沟通，尽全力为员工积极寻找回国票源；通过就地休假、发放营养品、组织丰富多彩的文体团建活动、发放津贴等方式，稳定驻地员工情绪。此外，公司国内行政部门根据海外项目需求，及时采购并发运药品等防疫物资，确保海外防疫物资供应及时、充足；海外事业部组织驻外员工接种疫苗，组织调配及购买口罩、防护服、面罩、手套、消毒液等用品，在一点一滴中践行“员工是金诚信立业之本，是金诚信最宝贵的财富”的企业发展理念。（王昕）